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Política de Privacidad

Protección de Datos Personales

Última actualización: Junio 2026

En FC71 | MKTNG protegemos los datos personales que recibimos a través de formularios, WhatsApp, correo electrónico, CRM, herramientas de analítica y canales comerciales. Esta Política de Privacidad explica qué datos recopilamos, para qué los usamos, cómo los protegemos y cómo puedes ejercer tus derechos ARCO.

1. Responsable del tratamiento de datos personales

Responsable: Francisco Javier Martínez Canales

Nombre comercial: FC71 | MKTNG

Domicilio: Ciudad de México, México

Correo: soporte@fc-71.com

WhatsApp: +52 55 3307 8219

FC71 | MKTNG actúa como responsable respecto de los datos recabados en su propio sitio web y canales comerciales. Cuando trata datos personales por cuenta de clientes bajo contrato, puede actuar como encargado operativo conforme al Contrato Marco, Orden de Servicio y anexos aplicables.

2. Datos personales que podemos recopilar

Podemos recopilar datos necesarios para contacto, diagnóstico, propuesta y seguimiento comercial, incluyendo:

  • Nombre.
  • Teléfono.
  • Correo electrónico.
  • Nombre del negocio.
  • Giro o actividad.
  • Ciudad o zona de operación.
  • Sitio web o redes sociales del negocio.
  • Mensaje, necesidad o problema comercial indicado por el usuario.
  • Fuente de contacto.
  • Información necesaria para diagnóstico, propuesta o seguimiento comercial.

No solicitamos datos personales sensibles mediante formularios generales. El usuario debe evitar enviar información sensible salvo que sea estrictamente necesaria y se solicite por un canal adecuado.

3. Finalidades del tratamiento

Finalidades primarias:

  • Atender solicitudes de información.
  • Realizar diagnóstico comercial o digital.
  • Contactar al prospecto.
  • Elaborar propuestas comerciales.
  • Prestar servicios contratados de Google Business Profile, Publicidad Digital o Landing Pages de Conversión.
  • Dar seguimiento mediante CRM.
  • Gestionar comunicaciones por WhatsApp, correo electrónico o teléfono.
  • Cumplir obligaciones contractuales, fiscales y legales.

Finalidades secundarias:

  • Enviar información comercial relacionada con servicios de FC71 | MKTNG.
  • Mejorar el sitio web y la experiencia de usuario.
  • Analizar métricas agregadas de navegación.

El usuario puede oponerse al uso de sus datos para finalidades secundarias escribiendo a soporte@fc-71.com.

4. Herramientas y canales de recopilación

Los datos pueden recibirse por formularios del sitio, WhatsApp, correo electrónico, llamadas, CRM, herramientas de analítica, cookies o tecnologías similares, campañas o formularios publicitarios cuando aplique.

El sitio puede usar herramientas como GA4, Matomo, Meta Pixel, Google Tag Manager u otras herramientas equivalentes, si se encuentran activas en el sitio.

5. Cookies, analítica y seguimiento

El sitio puede utilizar cookies o tecnologías similares para funcionamiento técnico, medición de visitas, analítica, mejora de contenido y medición de campañas.

El usuario puede configurar su navegador para bloquear, limitar o eliminar cookies. Cuando el sitio utilice herramientas que lo requieran, podrá mostrarse un aviso o mecanismo de consentimiento.

6. Transferencias, terceros y encargados

FC71 | MKTNG no vende datos personales. Podemos compartir datos únicamente cuando sea necesario para operar el sitio, atender solicitudes, prestar servicios, cumplir obligaciones o mantener comunicación comercial.

Los datos pueden ser tratados por proveedores tecnológicos, herramientas de CRM, servicios de hosting, plataformas de analítica, servicios de correo, plataformas de comunicación como WhatsApp o autoridades competentes cuando exista obligación legal.

Dichos terceros operan bajo sus propias políticas y/o bajo instrucciones cuando corresponda.

7. Tratamiento de datos por cuenta de clientes

Cuando FC71 | MKTNG administra formularios, landing pages, campañas, CRM o leads de un cliente, normalmente actúa como encargado operativo del tratamiento. El cliente es responsable de contar con aviso de privacidad, consentimiento, legitimación y base legal para captar datos de sus propios prospectos o clientes.

FC71 | MKTNG no debe reutilizar leads de un cliente para otros clientes.

8. Seguridad y conservación de datos

FC71 | MKTNG aplica medidas razonables de seguridad, incluyendo accesos limitados, resguardo razonable de información, control de credenciales, buenas prácticas de seguridad y restricciones para no compartir información fuera del alcance acordado.

Los datos se conservarán durante el tiempo necesario para atender la solicitud, relación comercial, prestación del servicio, cumplimiento legal, fiscal, contractual o defensa de derechos. El usuario puede solicitar la cancelación cuando proceda legalmente.

9. Derechos ARCO

El titular puede ejercer los derechos de Acceso, Rectificación, Cancelación y Oposición respecto de sus datos personales, conforme a la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares.

La solicitud debe enviarse a soporte@fc-71.com e incluir:

  • Nombre del titular.
  • Medio de contacto.
  • Derecho que desea ejercer.
  • Descripción clara de la solicitud.
  • Documento que acredite identidad o representación, cuando sea necesario.

10. Comunicaciones comerciales y menores de edad

El usuario puede solicitar dejar de recibir comunicaciones comerciales escribiendo a soporte@fc-71.com o respondiendo al canal por el que fue contactado, cuando sea técnicamente posible.

El sitio y los servicios están dirigidos a personas mayores de edad y negocios. FC71 | MKTNG no busca recopilar intencionalmente datos de menores de edad.

11. Cambios a esta Política de Privacidad

FC71 | MKTNG puede actualizar esta Política de Privacidad para reflejar cambios legales, operativos, tecnológicos o comerciales. La versión vigente será publicada en esta página.

Fecha de actualización: Junio 2026.

12. Contacto para privacidad y derechos ARCO

Para dudas, solicitudes de privacidad o ejercicio de derechos ARCO, el usuario puede contactar a FC71 | MKTNG por correo electrónico en soporte@fc-71.com o por WhatsApp al +52 55 3307 8219.

Tratamiento Responsable de Datos

FC71 | MKTNG trata los datos personales con finalidad limitada, control operativo y medidas razonables de seguridad. La información recibida a través de este sitio se utiliza para diagnóstico, contacto comercial, prestación de servicios y cumplimiento de obligaciones legales o contractuales.

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